De zes belangrijkste redenen om niet assertief te zijn...
Ik hoor regelmatig allerlei redenen waarom mensen niet assertief willen reageren. Ze denken dat er alleen maar nadelen kleven om voor je zelf op te komen. Of dat de relatie met de ander beschadigd raakt als ze een keer ‘nee’ zeggen.
Terwijl assertiviteit juist betekent dat je én voor je zelf opkomt én investeert in de relatie met de ander. Om duidelijk te maken wat ik bedoel, geef ik je hieronder een lijst van die meest -ten onrechte- gebruikte argumenten. Terwijl een ‘nee’ of ‘niet nu’ beter op zijn plaats zou zijn.
1. Je wilt aardig gevonden worden
Deze reden hoor ik het meest. Vooral mensen die van nature dienstbaar zijn, vinden het heel belangrijk dat de relatie goed blijft. En daarom wordt er ‘ja’ gezegd als weer eens gevraagd wordt om toch die extra klus te doen. Of als een familielid weer vraagt om op te passen op haar kinderen.
Helaas is dat niet de werkelijkheid. Door altijd maar ‘ja’ te zeggen, word je niet aardiger gevonden. Mensen vinden je aardig omdat er een klik tussen jullie is of je beter hebben leren kennen. Door altijd ‘ja’ te zeggen, zullen mensen alleen maar denken dat ze gemakkelijk klusjes bij je neer kunnen leggen (of dat je het leuk vindt om op te passen).
2. Je bent bang voor een felle reactie
Vaak vinden mensen het moeilijk ‘nee’ te zeggen uit angst voor een heftige reactie van de gesprekspartner.
Als je voor jezelf opkomt, dan krijg je weerstand of een reactie die voelt als weerstand. Het mooie is dat je, dankzij de weerstand, weet dat je op de goede weg bent. En als die reactie onverwacht fel is, realiseer je dat dat hun emotie is, omdat ze niet gerekend hadden op jouw ‘nee’. Jij was de oplossing voor hun probleem en nu moeten ze nadenken over een nieuwe oplossing. Jij kunt er voor kiezen om hier rustig op te reageren en aan je grens vast te houden.
3. Je denkt dat de ander je niet professioneel vindt als je ‘nee’ zegt tegen een klus
Stel dat je leidinggevende of je klant jou vraagt of je snel een klusje tussendoor kan doen, maar het is wel het zoveelste klusje tussendoor van die maand. Je bent echter bang dat als jij nee’ zegt, er gedacht wordt dat jij niet snel genoeg kan werken of het werk te moeilijk vindt.
Dit zijn allemaal redenen die jij zelf invult. Hoe je opdrachtgever of leidinggevende er werkelijk over denkt, weet je niet. Wellicht heeft hij helemaal niet door dat je tot over je oren in het werk zit. Ga uit van je eigen professionalisme; als jij denkt dat je echt geen tijd meer hebt, vertrouw daarop. Als je teveel werk aanneemt, is het bovendien nog maar de vraag of je nog de gewenste kwaliteit kan leveren.
4. Je wilt de ander niet kwetsen
Je collega is verdrietig, want ze heeft een slechte beoordeling gehad en bovendien zit ze in een vervelende scheiding. Ze vraagt jou regelmatig om werk van haar over te nemen, omdat het haar gewoon niet lukt en dat wil ze niet aan haar leidinggevende vertellen. Je vindt het zielig voor haar en doet het maar. Maar eigenlijk wil je ‘nee’ zeggen.
De vraag is of je haar hier mee helpt en jezelf. Hoe lang kun je volhouden om werk van een collega over te nemen naast je eigen werk? En wat gebeurt er met haar en met jou als je leidinggevende erachter komt? Wellicht kwets je haar dan nog veel meer.
Vaak is het beter om mensen te leren hun eigen verantwoordelijkheid te nemen en hen zelf het werk te laten doen. Je kunt haar het werk uitleggen of aanbieden haar werk te controleren op fouten.
5. Je bent bang voor de consequenties
Mensen vinden het eng om een grens te trekken vanwege eventuele consequenties; bang voor een slechte beoordeling of erger om ontslagen te worden als je stopt met structureel over te werken.
De vraag is wat je wilt. Als je namelijk niet aangeeft dat je niet meer over wilt werken of gratis opdrachten wilt doen, dan blijf je doen wat altijd van je verwacht wordt. Je irritatie en vermoeidheid groeien. En hoe gaat dat zich bij jou uiten? En wat zijn daarvan de consequenties?
6. De ander doet er toch niets mee. Waarom zou ik moeite doen?
Je hebt al zovaak gezegd dat je wilt dat je partner rekening met je houdt, of dat je collega de radio niet zo hard moet zetten. Maar er wordt toch nooit naar je geluisterd. En dus word je inwendig boos als je weer het gevoel hebt dat je niet begrepen wordt. Je gaat geïrriteerd reageren en je partner of collega begrijpt niet waarom je je zo gedraagt.
Misschien heeft de ander niet door hoe belangrijk het voor jou is. Maak daarom bespreekbaar dat je wilt dat er rekening met je gehouden wordt en dat je het vervelend vindt om dat regelmatig te moeten vertellen.
Assertief communiceren levert dus alleen maar winst op. Je komt los van gevoelens van frustratie, angst of onvrede. Je komt op voor je eigen belangen en doet dit op een respectvolle manier naar de ander toe. En het mooiste is: je zelfvertrouwen krijgt een enorme boost!
Wil je ook tweewekelijks praktisch toepasbare tips en inspirerende artikelen in je inbox ontvangen die je helpen met meer zelfvertrouwen en plezier professioneler te functioneren en effectiever te communiceren in je werk? Neem een gratis e-mailabonnement!
Columns uit dezelfde categorie:
Wil jij ook altijd aardig gevonden worden?
Grenzen stellen aan werkdruk
Hoe communiceer je assertief met je leidinggevende?
Over de auteur:
Ingrid Bannink helpt mensen en organisaties met hun persoonlijke en professionele groei zodat ze met meer zelfvertrouwen en plezier succesvoller en effectiever functioneren en communiceren!
Als enthousiaste en betrokken coach, trainer en adviseur begeleidt ze mensen en organisaties op een vriendelijke en resultaatgerichte wijze vraagstukken en doelen in overzichtelijke stappen op te knippen en tools te ontwikkelen om deze te behalen. Ze gebruikt hierbij een open, oprechte en directe communicatiestijl met respect voor haar gesprekspartner(s).
Wil je bovenstaande gebruiken voor publicatie? Dat mag! Als je het artikel integraal overneemt, een werkende link naar mijn website www.banninkcoaching.nl opneemt onder vermelding van: door Ingrid Bannink - van Doorn van Bannink Coaching & Consultancy en mij hiervan op de hoogte stelt door mij een e-mail te sturen.