Hoe wil jij mensen overtuigen?
Als je met iemand praat, heb je altijd invloed op de ander. Wellicht ben je je er niet bewust van of ben je iemand die helemaal niet op zoek is naar invloed.
Misschien vind je het zelfs wel manipulatie om anderen te beïnvloeden, zoals cliënten mij regelmatig vertellen. Of ben je juist iemand die graag meebeslist als er over belangrijke zaken op je werk gesproken wordt? Iemand die veel invloed wil hebben over het reilen en zeilen van een organisatie en de medewerkers die er werken?
Vaak genoeg hoor ik mensen zeggen dat ze geen enkele invloed hebben.
Maar wat je zegt (de inhoud), hoe je het zegt (bijvoorbeeld je tone of voice) en wat je uitstraalt (lichaamstaal) zorgen ervoor dat ook jij een uitwerking hebt op je gesprekspartner, ook als je bij het koffieapparaat op je werk een praatje over het weer maakt.
It takes tremendous discipline to control the influence, the power you have over other people's lives.
Clint Eastwood
Heb jij wel eens bewust nagedacht over jouw invloed op andere mensen?
Je kunt positief of negatief overkomen, behoudend, verstandig, betrouwbaar, opgewekt, zakelijk of bijvoorbeeld rustgevend. En als je weet wat jouw uitwerking op andere mensen is, is dat de manier waarop je over wilt komen bij collega’s, familie en vrienden?
Wat voor invloed wil jij hebben op andere mensen? En wil jij die invloed misschien bewust vergroten? Dan kunnen deze tips je helpen.
Wees oprecht
Dat wil zeggen dat je communiceert met oprechte bedoelingen. Mensen voelen het aan als je gemaakt vriendelijk bent, alleen bezig bent met jezelf of geen oprechte aandacht voor ze hebt. Overigens is oprecht communiceren niet hetzelfde als alles maar recht voor zijn raap zeggen zoals jij vindt dat het is.)
Hoe wil je zelf overkomen?
Wil je overkomen als een adviseur, een leider, als een coach of bijvoorbeeld als een collega die voor iedereen klaar staat? Natuurlijk hangt dit af van de functie die je vervult. Maar ook binnen een functie kun je meerdere rollen hebben en deze bewust aannemen afhankelijk van de personen waarmee je samenwerkt of de situatie waarin je werkt. Als leidinggevende kun je kiezen voor een coachende of een sturende stijl, als adviseur voor een volgende of coördinerende rol. De manier waarop je je opstelt, heeft gevolgen voor de mate waarin en hoe je mensen beïnvloedt.
Wees ontspannen en toon interesse in de ander
Met een praatje over bijvoorbeeld de kinderen of de vakantie met de collega die tegenover je zit, bouw je een collegiale band op. Ook door af en toe een (oprecht!) compliment te geven, kun je de ander een goed gevoel over zichzelf geven. en omdat jij het compliment gegeven hebt, zullen ze je de volgende keer eerder geloven als je probeert hen ergens van te overtuigen
Denk goed na over je doel van een gesprek en bereid je gesprek voor
Als je met een collega in gesprek gaat, vraag je af wat je wilt bereiken met het gesprek. En wat kan bijdragen om het doel te bereiken. Stel dat je een overleg plant met collega’s, bedenk vooraf wat het doel ervan is. Wil je een projectplan presenteren en heb je een akkoord nodig om verder te gaan? Welke argumenten kun je gebruiken? Hoe kun je hun betrokkenheid bij het onderwerp vergroten? What’s in it for me? Richt je op je gesprekspartner. Als je weet wat de ander belangrijk vindt, kun je nadenken over de manier waarop je hem of haar gaat benaderen en over de argumenten die je wilt gebruiken. Waar is hij of zij gevoelig voor? Wat is het belang van de ander?
Wees niet bang voor weerstand
Als je je plan hebt gepresenteerd, vraag om reacties. Luister naar de opmerkingen en vraag door. Weerstand is niet eng, integendeel, het geeft je waardevolle informatie die je kunt gebruiken. Bereid daarom goed voor welke mogelijke tegenargumenten gebruikt zullen worden door je gesprekspartner(s).
Houd tijdens het gesprek een mentale afstand
Ook in een zakelijk gesprek met een collega of je leidinggevende heb je te maken met emoties. En die spelen een grote rol bij de manier waarop een boodschap overkomt. Porbeer met enige mentale afstand te beoordelen hoe het gesprek tussen jou en je collega loopt. Vraag jezelf regelmatig af hoe de ander op jou reageert, wat zijn lichaamshouding is, of hij of zij nog ontspannen is en naar je luistert. En zo niet, dan kun je tijdens het gesprek rustig bedenken wat je gaat doen om je collega wel naar je te laten luisteren.
Kortom, je kunt het gedrag van een ander en hoe iemand denkt niet veranderen.
Maar jouw houding, de manier waarop je je presenteert, de woorden en de argumenten die je gebruikt en de mate waarin je interesse toont, beïnvloeden het gedrag van je collega wel.
Iets om over na te denken en bewust te gaan kiezen voor jouw invloed!
Wil je ook tweewekelijks praktisch toepasbare tips en inspirerende artikelen in je inbox ontvangen die je helpen met meer zelfvertrouwen en plezier effectiever te communiceren en professioneler te functioneren in je werk? Neem een gratis e-mail abonnement!
Columns uit dezelfde categorie:
Afstand nemen voor meer overtuigingskracht en assertiviteit
7 tips voor een ontspannen en zelfverzekerde houding voor meer overtuigingskracht
Hoe je toch assertief kunt reageren ook als je met je mond vol tanden staat
Over de auteur:
Ingrid Bannink helpt mensen en organisaties met hun persoonlijke en professionele groei zodat ze met meer zelfvertrouwen en plezier effectiever communiceren en professioneler functioneren!
Als enthousiaste en betrokken coach, trainer en adviseur begeleidt ze mensen en organisaties op een vriendelijke en resultaatgerichte wijze vraagstukken en doelen in overzichtelijke stappen op te knippen en tools te ontwikkelen om deze te behalen. Ze gebruikt hierbij een open, oprechte en directe communicatiestijl met respect voor haar gesprekspartner(s).
Wil je bovenstaande gebruiken voor publicatie? Dat mag! Als je het artikel integraal overneemt, een werkende link naar mijn website www.banninkcoaching.nl opneemt onder vermelding van: door Ingrid Bannink - van Doorn van Bannink Coaching & Consultancy en mij hiervan op de hoogte stelt door mij een e-mail te sturen.