Mijn klanten

Mijn klanten zijn mensen die willen werken aan het vergroten van hun persoonlijke effectiviteit of die van hun collega's of medewerkers voor meer succes in het werk. 

De mensen en teams die ik coach en train willen graag met meer voldoening en zelfvertrouwen succesvoller en professioneler functioneren en/of effectiever  communiceren met hun klanten, medewerkers of collega’s. 

Zij willen bijvoorbeeld: 

• effectiever en overtuigender communiceren met hun klanten of collega's  of
   
• assertiever worden naar hun medewerkers, collega's of klanten toe of
   
• de werksfeer verbeteren of
   
• de kwaliteiten van de individuele medewerkers of het team in kaart laten brengen door een professional zodat de organisatie deze optimaal kan benutten. 
   
• meer rust en ontspanning voor zichzelf creëren door beter om te gaan met werkdruk, stress, perfectionisme, controle loslaten of juist touwtjes in handen nemen of
        
• hun zelfvertrouwen ontwikkelen in hun werk of hun kwaliteiten ontdekken en leren inzetten in hun werk
   
• hulp bij het maken van keuzes of
   
• beter (mensgericht of resultaatgericht) leidinggeven

Mijn klanten zijn:

• Mensen en teams die willen werken aan hun persoonlijke en professionele groei. Zij willen leren hun grenzen beter aan te geven, effectiever te communiceren met collega's, medewerkers of klanten, hun professionele kernkwaliteiten inzetten in hun werk voor meer succes, werken aan een zelfbewuste uitstraling tijdens een presentatie etc.
  
  Deze mensen en teams zijn te vinden op scholen, in het bedrijfsleven, in de zorg of zijn zelfstandig ondernemer. Ze hebben allemaal gemeen dat ze expert zijn in hun vakgebied en daarnaast hun persoonlijke effectiviteit of die van hun team willen vergroten om hun doelen te behalen!

En dat willen ze doen op een manier die bij hen past!
 

Over een coachingstraject:

"Ingrid heeft me inzicht gegeven. Ik ben me bewuster dat ik mijn eigen ruimte kan en mag bepalen
Prettige sfeer, rust en gevoel dat je serieus genomen wordt."
Tom, 43 jaar

"Ingrid leerde mij gevoelsmatige zaken concreet te benoemen, zodat ik deze zaken daadwerkelijk in mijn werk kan gebruiken. Ik weet daardoor beter wat ik wil. Ik weet beter te benoemen in welke omstandigheden ik productiever ben en is het plezier in mijn werk toegenomen. Ik heb veel aan haar sessies gehad"
Jasper Dalhuisen

Over de workshop 'Prettig communiceren met kritische ouders' voor een basisschool:

Wij willen je bedanken voor jouw heldere uitleg en inspirerende manier van vertellen en met ons werken en praten over communicatie.
Het zenden en ontvangen, soorten vragen, vragen stellen vanuit verschillende invalshoeken, feedback geven en ontvangen zijn de onderdelen waar je met ons tijdens een korte middag aan hebt gewerkt. Ook de teamleden die hier al eerder scholing in hadden gehad konden de “opfrisser” goed gebruiken.
De theorieën over communicatie kan ieder die daar meer over wil weten lezen. Jouw inspirerende manier van werken gaf het de diepgang die wij graag wilden. Dank je wel!
Anda Ciere (directrice)
Schoolteam obs De Arcade in Leiden

Over de training 'Prettig grenzen stellen vanuit je eigen kracht':
"Prettige vertrouwde sfeer waarin ik mezelf bewust ben geworden van mijn gedrag. Inzicht waarom ik wel mijn grenzen wil stellen."
(anoniem)

Over een teamcoaching:
"Dank je wel voor je inspirerende inzichten. Je hebt ons geholpen onze kwaliteiten te benoemen en ons bewust gemaakt van onze valkuilen. Ongelooflijk wat dat te weeg heeft gebracht en wat een zelfbewust team dat opgeleverd heeft. Dank je wel Ingrid."
(organisatie die anoniem wenst te blijven)

Over een training 'Samenwerken om doelen te halen'
"Ingrid heeft de mensen van de afdeling laten nadenken over wat zij willen bereiken met de organisatie en dit concreet gemaakt. Niet alleen weet iedereen concreet wat hem of haar te doen staat, na de training gingen we bovendien vol inspiratie en ideeën aan de slag. De enorme betrokkenheid en kunde die Ingrid getoond heeft, is ons lang bijgebleven."
(organisatie die anoniem wenst te blijven)

Hoe kan ik jou helpen? 

• Ik organiseer workshops/trainingen  waarvoor je je kunt inschrijven en die ik in-company geef.
   
• Of wil je liever 1 op 1 gecoacht worden?
   
• Wil je dat je team gecoacht wordt? 
   
• Je kunt een gratis e-mailabonnement nemen op een nieuwsbrief met praktische tips en inspirerende columns om met meer zelfvertrouwen en plezier succesvol te functioneren en helder en duidelijk te communiceren'.
   
• Of wil je liever voor je bedrijf in-company een workshopleider, coach, teamcoach, gastschrijver of gastdocente?
   

Voorbeelden:

• Een workshop 'Overtuigend communiceren met collega's/klanten'
   
• Een training  'assertief communiceren met klanten, collega’s of in mijn privéleven'?
   
• Een coachingstraject 'Persoonlijke effectiviteit' voor je team waarbij de kwaliteiten van de teamleden het uitgangspunt zijn?
   
• Een column of artikel over 'effectief communiceren met klanten of collega's
   
• Een coachingstraject voor jezelf of 1 van je medewerkers om zijn communicatievaardigheden en andere vaardigeden te vergroten om met meer succes en plezier de doelen in zijn of haar werk te halen?
   
• Een workshop over 'Omgaan met weerstand bij mijn collega's of medewerkers'?
   
• Een (advies over het opzetten van) een training over klantbeleving?
   

Over mij als persoon: 
"Ik heb de afgelopen jaren Ingrid leren kennen als een warme doortastende persoonlijkheid die integer te werk gaat. Ze weet snel en grondig situaties in te schatten en gaat op een respectvolle manier met mensen om door de aanpak aan te passen aan het type mens. Ik denk dat dat ook de kracht is van Ingrid. Zij is in staat door haar 'tailored' werkwijze snel en goed kwaliteit te leveren."
Monique Rohrman

Neem contact met mij op en vertel me je wensen! 

Artikel geschreven voor Navimo, leverancier van watersportartikelen

"Heeft een ontevreden klant altijd gelijk?" Download het hier

Over het advies dat ik gegeven heb over een training voor telefonisch medewerkers:

"Ingrid was een goede sparringpartner voor het ontwikkelen van een training voor een kleine service desk, waarbij afstemming op de klant en efficiëntie centraal staan. Gezien haar kennis en ervaring met een groot callcenter gaf ze me de juiste adviezen. De training die ik ging geven moest op maat gemaakt worden, en zij kon zich heel goed hierop afstemmen. Ze is tegelijk to-the-point en flexibel."
Leni Minderhoud van Leni Minderhoud Counselling & Coaching

Over het gastcollege bij de Hogeschool Leiden:

"In oktober 2009 hebben een groep Toegepaste Psychologiestudenten Ingrid bereid gevonden om een gastcollege te geven over coaching. Op een toegankelijke manier heeft Ingrid een beeld geschetst van de dagelijkse praktijk van een coach. Het gastcollege sloot inhoudelijk aan bij de theoretische kennis die de studenten reeds hadden. De oefeningen, beschrijving van haar praktijkervaring en aanvullende informatie over verschillende coachingsmethoden vormden de meerwaarde van dit gastcollege."
Drs. T. Pietersz, docente Hogeschool Leiden

Of wie ik ben?

Contact
Neem contact met mij op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek.