Over Ingrid Bannink

Mijn naam is Ingrid Bannink en ik ben professioneel coach, trainer, adviseur en schrijfster bij Bannink Coaching & Consultancy, mijn eigen bedrijf gevestigd in Leiden. Dit bedrijf heb ik in 2008 opgericht om te kunnen doen wat ik het allerliefste doe!

Met mijn oprechte betrokkenheid, empathisch vermogen en resultaatgerichtheid begeleid ik mensen en organisaties met drempels waar ze tegen aan lopen in hun werk of met de ontwikkeling van nieuwe vaardigheden. Ik maak de weg naar de oplossing overzichtelijk en help hen te werken aan hun persoonlijke en professionele groei. 

Het resultaat hiervan is dat ze succesvol functioneren en effectief communiceren in hun werk en hun persoonlijke en professionele doelen behalen en genieten van het proces ernaar toe!

Ervaring

Ik heb 20 jaar lang leiding gegeven aan een verscheidenheid aan afdelingen; van secretariaten tot grote front-office afdelingen van meer dan 150 medewerkers (klantcontact centers, winkels, fulfillment, klachtenafdeling).In deze functies heb ze veel ervaring opgedaan met het coachen van mensen, adviseren van organisaties en het geven van workshops en trainingen.

“Ingrid bezit het uitzonderlijke vermogen om strak aansturen te combineren met het scheppen van een bijzonder prettige, persoonlijke werksfeer. Haar empathisch vermogen én haar resultaatgerichtheid maken haar zeer succesvol in het begeleiden van mensen, waarbij ze een goed oog heeft voor de individuele situatie.”
Pim Kik, manager Marketing Reaal Verzekeringen

Opleiding

Om mezelf beter te bekwamen in het begeleiden van mensen en organisaties heb ik de afgelopen jaren diverse trainingen en opleidingen afgerond. Zoals de opleiding post-hbo bedrijfskunde, HBO personeelsmanagement, een opleiding tot mediator en de opleiding post bachelor Coaching en Begeleiding. Verder houd ik mezelf scherp door regelmatig vakgerichte trainingen en workshops te volgen en maak ik gebruik van een intervisiegroep.

Specialismen

Ik help mensen met hun persoonlijke en professionele groei! 

Ik ben een sparringpartner die op vriendelijke wijze je doelen in overzichtelijke stappen opknipt en je helpt deze te halen, die je confronteert en spiegelt, die je motiveert en inspireert, die je op gestructureerde wijze tips geeft waarmee je aan direct aan de slag kan in de praktijk en die je weer met zelfvertrouwen naar de toekomst laat kijken!

Ingrid is een doortastende coach waar ik veel aan heb gehad!
Tom Beek

“Ik heb de afgelopen jaren Ingrid leren kennen als een warme, doortastende persoonlijkheid die integer te werk gaat. Ze weet snel en grondig situaties in te schatten en gaat op een respectvolle manier met mensen om door de aanpak aan te passen aan het type mens. Ik denk dat dit ook de kracht is van Ingrid. Zij is in staat om door haar ’tailored’ werkwijze snel en goed kwaliteit te leveren!”
Monique Rohrman

Specialismen waarop ik veel coach, adviseer en train, zijn:
 
1. Met meer zelfvertrouwen, plezier en succes ontspannen functioneren en effectief communiceren. Voorbeelden:

• Leidinggeven
• Overtuigend communiceren, effectief gesprekken voeren 
• Respectvol grenzen stellen / verhogen van je assertiviteit en zelfvertrouwen
• Perfectionisme, werkdruk, faalangst, doelen stellen en halen
• Werksfeer verbeteren
• Persoonlijke en professionele keuzes maken

2. Professioneel communiceren met de klant. Voorbeelden:

• Een workshop 'Hoe maak ik een klantgerichte klachtenprocedure'?
• Coaching on the job op een klant contact afdeling; 'Hoe communiceer met gevoel voor de klant?'
•  Een artikel over 'Heeft een klant altijd gelijk?' 
• Een training 'Hoe structureer ik een gesprek met een klant?'

Het resultaat hiervan is:

dat je met een gezonde dosis zelfvertrouwen professioneel, ontspannen en succesvol functioneert, helder en effectief communiceert en jezelf met meer plezier profileert in je werk!

En op een manier die bij jou past!

Herkenbaar?

Voor jezelf of één of meerdere van je medewerkers?
Neem contact op met Ingrid voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek!

Beroepsvereniging

Ingrid Bannink is aangesloten bij de NVO2 en is daarmee gehouden aan de beroepscode van de NVO2 (www.nvo2.nl ).