Nieuwste columns
De kracht van non-verbale communicatie op de werkvloer; 2 misverstanden en drie belangrijke tips
Non-verbale communicatie om zelfverzekerd en betrouwbaar over te komen op de werkvloer Heel de dag door ben je op talloze manieren aan het communiceren, zowel verbaal als non-verbaal, bedoeld of onbedoeld. Je praat, maakt gebaren, gebruikt de intonatie van je stem, de mimiek in je gezicht en je houding om je gesprekspartner(s) iets duidelijk te […]
Weerstand en emoties op de werkvloer; hoe de emotionele onderstroom gesprekken beïnvloedt
Omgaan met weerstand en onuitgesproken emoties op de werkvloer Tijdens een teambijeenkomst vertelt een collega enthousiast over een nieuwe werkwijze in de organisatie en de voordelen ervan. Tot zijn verbazing krijgt hij te maken met weerstand. De deelnemers hebben geen zin en tijd om ‘weer’ een nieuwe manier van werken in te voeren. De sfeer raakt […]
Delegeren; 6 stappen
‘Delegeren; 6 stappen’ is eerder gepubliceerd op Managementsupport.nl Door Ingrid Bannink; 1 februari 2016 Delegeren vinden veel professionals lastig. Want: “Als ik het zelf doe, gebeurt het tenminste goed.” of “Delegeren kost teveel tijd. Dan heb ik het zelf al tien keer gedaan…” Herkenbaar? Alles zelf willen doen zorgt uiteindelijk voor teveel werk, een gebrek […]
Intervisie; waarom ik er zo enthousiast over ben
Intervisie: je moet het maar kunnen Door Ingrid Bannink / Bron: Managementsupport.nl / Eerder gepubliceerd op 22 maart 2016 over Intervisie. Eén voor één druppelen de deelnemers binnen: zelfbewuste senior secretaresses en teamleiders van secretariaten. Ze stralen een verwachtingsvolle spanning uit. Het is ook nogal wat: intervisie. Je moet het maar kunnen: een werksituatie schetsen, […]