Hoe ga je om met lastige klanten?

Verschillende klanttypen; hoe ga je ermee om? In de Beautyprofessional  over lastige klanten van 30 maart 2020 Sommige mensen bereiken nou eenmaal je irritatiegrens eerder dan anderen. De één ergert zich hieraan, de ander daaraan. Ingrid Bannink geeft samen met een andere trainer aan hoe je de verschillende klanttypen herkent en hoe je er mee […]

netwerken

Ontspannen netwerken doe je zo: 18 tips!

Waarom het zo belangrijk is een goed professioneel netwerk binnen en buiten de organisatie te hebben Netwerken wordt vaak geassocieerd met geslijm en manipulatie. Ongetwijfeld ken jij ook mensen die alleen maar vragen hoe het met je gaat als zij iets van je nodig hebben of die tijdens een netwerkbijeenkomst over je schouder kijken naar […]

vragen stellen, effectiever communiceren, goed contact met collega

Hoe vragen stellen helpt het contact met je gesprekspartner te verstevigen

Vragen stellen om effectiever te communiceren Of je nu coacht, een produkt wilt verkopen of een gesprek voert met een vriendin, luisteren en vragen kunnen stellen zijn dan belangrijke vaardigheden, want: Je laat zien dat je geïnteresseerd bent in het verhaal van de ander Je verstevigt het contact met je gesprekspartner Je krijgt meer informatie […]