assertief reageren

Hoe je toch assertief kunt reageren als je met je mond vol tanden staat….

Assertief Communiceren ook als je even niet weet wat je moet zeggen

Enkele weken geleden vroeg een cliënt tijdens een coachingsgesprek aan me of ik nou altijd assertief was.

Want voor mij was het vast heel gemakkelijk om altijd voor mezelf op te komen en bovendien met behoud van de relatie met mijn gesprekspartner. Ik was toch de expert in grenzen stellen en met overtuigingskracht communiceren.

Maar ik sta ook nog wel eens mijn mond vol tanden. Een tijdje terug werd ik tijdens een moeizaam gesprek persoonlijk aangevallen. Ik verloor mijn geduld en riep uit: “En nou is het genoeg! Zo hoeft het voor mij niet meer.” Ik drukte mijn ongenoegen en ongeduld uit en dat luchtte op. Ik denk niet dat mijn gesprekspartner erg blij was met mijn uitbarsting, want hij was zich er niet van bewust dat hij over mijn grenzen heen ging.

Emoties in het werk

Niet zo’n assertieve opmerking van mij dus, meer een emotionele.

Eigenlijk had ik beter kunnen zeggen: “Deze persoonlijke opmerking vind ik vervelend. Ik heb het gevoel dat we in cirkels praten. Wat gaan we nu doen om hieruit te komen?” 🙂

Vanzelfsprekend maak ik af en toe nog fouten in de communicatie.

Niet elk gesprek gaat zoals ik wil. Gesprekken voeren doe je namelijk met minimaal twee mensen en het wordt heel lastig als de één goed communiceert (in ieder geval zijn best doet), maar de ander daar totaal geen energie in wil steken en het niet nodig vindt om aansluiting te vinden bij zijn gesprekspartner. Hoewel ik assertief kan communiceren (en dat aan iedereen leer die dat wil leren), gebeurt het mijn nog steeds wel eens dat ik ook niet altijd gelijk weet wat ik moet zeggen.

Uitbreiding van mijn communicatierepertoire

Ben ik dan niet assertief?

Jawel hoor, want ik heb me zelf een aantal dingen aangeleerd en zo mijn communicatierepertoire uitgebreid. Als ik nu met een mond vol tanden sta, dan:

1. benoem ik dat tegenwoordig: “Ik weet even niet hoe ik hierop moet reageren.”

2. kan ik besluiten er achteraf op terug te komen. “Gisteren vertelde je me dat je het niet eens bent met …. Ik schrok daar van en wist niet wat ik moest zeggen. Ik wil daar graag even op terugkomen.”

Zo communiceer ik effectiever en bereik veel meer dan vroeger in gesprekken met anderen.

Hoe breid je je communicatierepertoire uit en word je assertiever?

Dit kun jij ook. Weet je in bepaalde situaties niet goed hoe je moet reageren?

  1. Denk alvast na hoe je de volgende keer wilt reageren.
  2. Schrijf dit voor jezelf op en kijk er af en toe naar, zodat je de reacties langzamerhand eigen maakt.
  3. De volgende keer heb je je reactie paraat.

Succes!

Wil je hulp bij het uitbreiden van je communicatierepertoire? Neem contact met me op en we gaan samen aan de slag.


Was deze column interessant voor je?

Meld je dan ook aan en ontvang regelmatig gratis praktische tips en inspiratie over persoonlijke ontwikkeling en professionele groei  naar meer plezier, zelfvertrouwen en succes in het werk.


Al meer dan 4.500 lezers gingen je voor!

Je ontvangt geen 'spam'. Je kunt je op ieder moment afmelden en je e-mailadres wordt niet aan derden gegeven.

Geplaatst in Assertiviteit - Grenzen stellen, Columns, Effectief communiceren en getagd met , , .