Lastige gesprekken voeren; 7 inzichten om het gemakkelijker te maken. Sommige gesprekken voer je liever niet. Hoe kun je open en eerlijk lastige gesprekken voeren, waarbij je in verbinding blijft met je gesprekspartner?
Omgaan met een verschil in mening
Assertief met bijdehante collega’s en situaties
Omgaan met weerstand en onuitgesproken emoties op de werkvloer Tijdens een teambijeenkomst vertelt een collega enthousiast over een nieuwe werkwijze in de organisatie en de voordelen ervan. Tot zijn verbazing krijgt hij te maken met weerstand. De deelnemers hebben geen zin en tijd om ‘weer’ een nieuwe manier van werken in te voeren. De sfeer raakt […]
Tijd om te reageren vanuit je eigen kracht! Professioneel en vriendelijk feedback ontvangen Gerard, een vriendelijke man, was accountmanager bij een softwarebedrijf. Hij was goed in zijn werk, kende zijn kwaliteiten en voelde zich als een vis in het water in zijn baan. Persoonlijk aangevallen voelen bij het krijgen van feedback Totdat Gerard feedback kreeg op […]
En kritiek persoonlijk opvat; 10 tips tegen lange tenen! Soms heb je op je werk te maken met iemand die snel op zijn of haar teentjes is getrapt. Iemand bij wie je er al bij voorbaat tegenop ziet om een gesprek mee aan te knopen. Je weet inmiddels uit ervaring dat de feedback die je […]
5 tips om effectief kritische feedback te ontvangen Kritiek krijgen kan flink aankomen. Vooral als deze onverwachts en op een aanvallende manier wordt gegeven, kun je flink schrikken. Het is dan lastig om actief te blijven luisteren naar wat je gesprekspartner tegen je zegt. Er zijn gelukkig genoeg mensen die heel goed in staat zijn […]
10 tips om op een respectvolle manier goede feedback te geven Veel mensen vinden het geven van goede feedback lastig. Ze weten niet hoe ze het moeten verwoorden, zijn bang voor boze reacties of om niet meer aardig gevonden te worden. Of nog erger, ze denken dat het toch geen nut heeft. Maar iedereen irriteert […]