Ingrid Bannink

Ingrid Bannink

Ingrid Bannink is professioneel coach in Leiden, teamcoach en trainer. Met haar oprechte betrokkenheid, inlevingsvermogen en resultaatgerichtheid helpt zij mensen, teams en organisaties persoonlijk en professioneel te groeien naar meer plezier, zelfvertrouwen en succes. Het resultaat is dat zij meer ontspannen en effectiever functioneren, communiceren, samenwerken, leidinggeven, hun doelen halen en genieten van het proces ernaar toe! 

Lees verder over Ingrid 

Coaching

Coaching voor meer zelfvertrouwen, plezier en succes in je werk

Zoek je een professioneel coach om je te helpen met je persoonlijke ontwikkeling en professionele groei? Wil je ook sterker, professioneler en meer ontspannen effectiever functioneren, communiceren, samenwerken en/of leidinggeven en je persoonlijke en zakelijke doelen halen?  Ontspannen en effectieve coaching naar meer zelfvertrouwen, plezier en succes in je werk.  

 

Lees verder over coaching

Teamcoaching

Teamcoaching

Is de sfeer goed in het team? Geven de teamleden elkaar op een effectieve manier feedback? Worden de afdelingsdoelstellingen gezamenlijk gehaald? Heeft ieder teamlid dezelfde belangen? Is het een team zonder interne conflicten of misverstanden? Maakt ieder teamlid op een ontspannen manier gebruik van zijn kwaliteiten? Of kun je hulp gebruiken om dit te bereiken door middel van teamcoaching?   

Lees verder over teamcoaching 

Trainingen

Bannink Coaching Trainingen

Soms lopen mensen, teams of organisaties tegen drempels aan in hun werk of willen hun vaardigheden vergroten voor een volgende stap in hun persoonlijke ontwikkeling en professionele groei. Er is een positieve en duurzame verandering nodig in houding, gedrag en uitstraling. Wil je je team, organisatie of afdeling laten werken aan hun persoonlijke en professionele vaardigheden, zodat de doelstellingen succesvol en met plezier en zelfvertrouwen gehaald worden?   

Lees verder over trainingen 


Nieuwste columns

Gelijk hebben, klagende klant, respectvol communiceren, effectief communiceren, communiceren met de klant

Heeft een klant altijd gelijk?

Over klachtenbehandeling; begrip tonen is niet hetzelfde als gelijk hebben Mevrouw X. belt. Ze heeft een klacht over haar stofzuiger. Ze is boos, want het is al de derde keer dat ze moet klagen en wanneer de stofzuiger nu eindelijk eens voorgoed gerepareerd wordt.  Dat ze het filter af en toe moet vervangen om ervoor…

empathisch luisteren, effectief communiceren, contact

Empathisch luisteren; je gesprekspartner begrijpen

Empathisch luisteren; meer dan actief luisteren Als je laat zien dat hij actief luistert, gebruik je een aantal vaardigheden die ervoor zorgen dat de gesprekspartner weet dat je begrijpt wat hij vertelt. Je laat bijvoorbeeld luistergeluidjes horen, vat samen en stelt nieuwe vragen. Empathisch luisteren gaat een stapje verder en zorgt voor echt contact in…

communiceren met klagende klanten, communiceren met lastige klanten, klachtbehandeling

Lastige klanten of mensen met lastig klachtgedrag?

Verschillende typen lastig klachtgedrag “Heb je die zeur weer, heeft ie weer een klacht ingediend.”, wordt over de afdeling geroepen, gevolgd door een hartgrondige zucht. Er zijn inderdaad klanten die regelmatig klagen. Mensen die vinden dat zij in hun recht staan, die klagen zodra ze iets niet krijgen waarvan zij vinden dat ze er recht…

vragen stellen, effectiever communiceren, goed contact met collega

Hoe vragen stellen helpt het contact met je gesprekspartner te verstevigen

Vragen stellen om effectiever te communiceren Of je nu coacht, een produkt wilt verkopen of een gesprek voert met een vriendin, luisteren en vragen kunnen stellen zijn dan belangrijke vaardigheden, want: Je laat zien dat je geïnteresseerd bent in het verhaal van de ander Je verstevigt het contact met je gesprekspartner Je krijgt meer informatie…

effectief gesprek met de klant, communiceren met de klant, goed gesprek met de klant

Hoe voer je een effectief telefonisch gesprek met de klant?

Tips voor een goed telefonisch gesprek met de klant. Sinds ik een eigen bedrijf heb, word ik regelmatig opgebeld door energieleveranciers, digitale telefoongidsen en andere bedrijven die graag willen verkopen aan startende ondernemers. Ook bel ik zelf regelmatig helpdeskafdelingen op. Dat is logisch. Ik kan me voorstellen dat ondernemers belangstelling kan hebben voor 10 % korting op de energieprijs. Wat ik…

actief luisteren, aandachtig luisteren, effectief communiceren

Actief en aandachtig luisteren!

Hoe je kunt zorgen voor een goed contact met je gesprekspartner? Luisteren is een belangrijke communicatieve vaardigheid, die veel mensen moeilijk vinden. Tijdens een overleg met een collega, denk je ineens aan dat belangrijke telefoontje dat je nog moet voeren of tijdens een bezoek aan de klant dwalen je gedachten af bij zijn langdradig verhaal. Andersom kan ook, je…

Wil jij ook regelmatig gratis inspirerende tips en columns ontvangen?

Voor het versterken van je persoonlijke ontwikkeling en je professionele communicatieve vaardigheden.


Al meer dan 2.500 lezers gingen je voor!!!

Je ontvangt geen 'spam'. Je kunt je op ieder moment afmelden en je e-mailadres wordt niet aan derden gegeven.