Ingrid Bannink

Ingrid Bannink is gediplomeerd en ervaren coach in Leiden, teamcoach en trainer. Met haar oprechte betrokkenheid, inlevingsvermogen en resultaatgerichtheid begeleidt zij mensen, teams en organisaties met hun persoonlijke ontwikkeling & professionele groei. Het resultaat is dat zij met meer plezier en succes effectiever werken, communiceren, samenwerken of leidinggeven, hun persoonlijke en professionele doelen halen en genieten van het proces ernaar toe!

Lees verder over Ingrid 

Coaching

Coaching voor meer zelfvertrouwen, plezier en succes in je werk

Zoek je een gediplomeerd en ervaren coach om je te helpen met je persoonlijke ontwikkeling en professionele groei? Wil je ook krachtiger, doelgerichter en meer ontspannen functioneren, communiceren, samenwerken en/of leidinggeven? Je persoonlijke en zakelijke doelen halen en genieten van het proces ernaar toe? Coaching om je zelfkennis te vergroten, vaardigheden te ontwikkelen en voor de ontwikkeling van je persoonlijk leiderschap in je werk en je leven. 

Lees verder over coaching

Teamcoaching

Teamcoaching

Is de sfeer goed in het team? Geven de teamleden elkaar op een effectieve manier feedback? Worden de afdelingsdoelstellingen gezamenlijk gehaald? Heeft ieder teamlid dezelfde belangen? Is het een team zonder interne conflicten of misverstanden? Maakt ieder teamlid op een ontspannen manier gebruik van zijn kwaliteiten? Of kun je hulp gebruiken om dit te bereiken door middel van teamcoaching?  Teamcoaching voor een ontspannen en doelgerichte communicatie en samenwerking. 

Lees verder over teamcoaching 

Trainingen

Ingrid Bannink, coaching en training persoonlijke en professionele groei

Soms lopen mensen, teams of organisaties tegen drempels aan in hun werk of willen vaardigheden ontwikkelen voor een volgende stap in hun persoonlijke ontwikkeling en professionele groei. Wil je je team, organisatie of afdeling laten werken aan hun persoonlijke en professionele vaardigheden om met meer plezier en succes de doelstellingen te behalen? Krachtiger, ontspannen en doelgerichter functioneren, communiceren, samenwerken of leidinggeven. 

Lees verder over trainingen 


Nieuwste columns

leidinggeven, afstand houden, betrokken zijn, emoties van medewerkers

Leidinggeven; Afstand bewaren en toch betrokken blijven

Leidinggeven; hoe om te gaan met de emoties van medewerkers? Als leidinggevende heb ik regelmatig te maken gehad met medewerkers met persoonlijke problemen of die hun verhaal aan mij kwijt wilde, gewoon om hun hart te luchten. In het begin van mijn carrière ging ik daarna zelf ‘leeg en verdrietig’ naar huis, totdat een goede…

leidinggeven, omgaan met weerstand in de groep, weerstand van medewerkers

Help, ik ben leidinggevende en krijg weerstand!

Hoe ga je als leidinggevende om met weerstand in de groep? Je bent leidinggevende en je doet je baan met veel plezier. Je vindt dat een aantal processen op de afdeling efficiënter kunnen en maakt hiervoor een plan. Dat plan presenteer je in het werkoverleg. Tot jouw grote verbazing krijg je alleen maar negatieve reacties…

emoties na ontslag, verwerking van emoties na ontslag, persoonlijke ontwikkeling

Ontslagen worden; vallen en weer opstaan…

Hoe ga je om met je emoties na ontslag? Willem had 10 jaar met hart en ziel bij hetzelfde bedrijf gewerkt. Hij had altijd plezier in zijn werk gehad, had leuke collega’s en had altijd het gevoel gehad dat hij gewaardeerd werd voor wat hij deed voor het bedrijf. Totdat hij te horen kreeg dat…

Gelijk hebben, klagende klant, respectvol communiceren, effectief communiceren, communiceren met de klant

Heeft een klant altijd gelijk?

Over klachtenbehandeling; begrip tonen is niet hetzelfde als gelijk hebben Mevrouw X. belt. Ze heeft een klacht over haar stofzuiger. Ze is boos, want het is al de derde keer dat ze moet klagen en wanneer de stofzuiger nu eindelijk eens voorgoed gerepareerd wordt.  Dat ze het filter af en toe moet vervangen om ervoor…

empathisch luisteren, effectief communiceren, contact

Empathisch luisteren; je gesprekspartner begrijpen

Empathisch luisteren; meer dan actief luisteren Als je laat zien dat hij actief luistert, gebruik je een aantal vaardigheden die ervoor zorgen dat de gesprekspartner weet dat je begrijpt wat hij vertelt. Je laat bijvoorbeeld luistergeluidjes horen, vat samen en stelt nieuwe vragen. Empathisch luisteren gaat een stapje verder en zorgt voor echt contact in…

communiceren met klagende klanten, communiceren met lastige klanten, klachtbehandeling

Lastige klanten of mensen met lastig klachtgedrag?

Verschillende typen lastig klachtgedrag “Heb je die zeur weer, heeft ie weer een klacht ingediend.”, wordt over de afdeling geroepen, gevolgd door een hartgrondige zucht. Er zijn inderdaad klanten die regelmatig klagen. Mensen die vinden dat zij in hun recht staan, die klagen zodra ze iets niet krijgen waarvan zij vinden dat ze er recht…

vragen stellen, effectiever communiceren, goed contact met collega

Hoe vragen stellen helpt het contact met je gesprekspartner te verstevigen

Vragen stellen om effectiever te communiceren Of je nu coacht, een produkt wilt verkopen of een gesprek voert met een vriendin, luisteren en vragen kunnen stellen zijn dan belangrijke vaardigheden, want: Je laat zien dat je geïnteresseerd bent in het verhaal van de ander Je verstevigt het contact met je gesprekspartner Je krijgt meer informatie…

effectief gesprek met de klant, communiceren met de klant, goed gesprek met de klant

Hoe voer je een effectief telefonisch gesprek met de klant?

Tips voor een goed telefonisch gesprek met de klant. Sinds ik een eigen bedrijf heb, word ik regelmatig opgebeld door energieleveranciers, digitale telefoongidsen en andere bedrijven die graag willen verkopen aan startende ondernemers. Ook bel ik zelf regelmatig helpdeskafdelingen op. Dat is logisch. Ik kan me voorstellen dat ondernemers belangstelling kan hebben voor 10 % korting op de energieprijs. Wat ik…

Wil jij ook regelmatig gratis inspirerende tips en columns ontvangen?

Voor het versterken van je persoonlijke ontwikkeling en je professionele vaardigheden.


Al meer dan 2.500 lezers gingen je voor!

Je ontvangt geen 'spam'. Je kunt je op ieder moment afmelden en je e-mailadres wordt niet aan derden gegeven.