Ingrid Bannink
Ingrid Bannink is een ervaren coach in Leiden, teamcoach en begeleider van bijeenkomsten en gesprekken. Zij begeleidt mensen en teams bij hun persoonlijke ontwikkeling en professionele groei. Met oprechte betrokkenheid, scherp inzicht en een praktische insteek helpt ze hen effectiever functioneren, communiceren en samenwerken. Ingrid is aangesloten bij de NOBCO.
Wat mij drijft als coach? Ik geloof dat mensen tot bloei komen als ze zichzelf beter leren begrijpen en vanuit zelfvertrouwen hun eigen keuzes maken in hun werk en privéleven. In mijn coaching persoonlijke ontwikkeling en professionele groei breng ik rust, inzicht, concrete tips en richting. Lees meer over Ingrid Bannink als coach, teamcoach en begeleider van bijeenkomsten
Coaching
Wil je met meer plezier, zelfvertrouwen en succes werken en samenwerken? Loop je vast in je werk en/of balans in je werk en privéleven of wil je juist een volgende stap zetten in je carrière? Coaching persoonlijke ontwikkeling en professionele groei helpt je om inzicht te krijgen, keuzes te maken en met meer rust en richting te groeien in je werk.
Als ervaren coach in Leiden begeleid ik professionals en teams bij uiteenlopende vragen rondom balans, persoonlijke effectiviteit, communicatie, samenwerking en leiderschap. Coaching is altijd maatwerk: persoonlijk, praktisch en met oog voor wie jij bent en wat je nodig hebt. Online of op locatie in Leiden.
Lees meer over coaching bij Banninkcoaching
Teamcoaching
Wil je de samenwerking in je team versterken? Beter communiceren, duidelijke doelen behalen en samen met meer plezier werken? Of staat er juist een nieuw team aan de start? Teamcoaching helpt om onderlinge verbinding, vertrouwen en effectiviteit te vergroten in een ontspannen sfeer, met oog voor resultaat.
Lees meer over teamcoaching bij Banninkcoaching
Begeleiding
Bent u op zoek naar iemand die de begeleiding van uw bijeenkomst of gesprekken op een verbindende, inspirerende en doeltreffende manier vormgeeft en leidt?
Regelmatig begeleid ik diverse interactieve bijeenkomsten tussen mensen en voor teams en organisaties. Samen met de opdrachtgever en deelnemers werken we op een ontspannen, inspirerende en resultaatgerichte manier aan nieuwe (gezamenlijke) inzichten. Om deze vervolgens om te zetten in concrete plannen en acties. Denk bijvoorbeeld aan de begeleiding van een teamdag, intervisie of een constructieve manier van gespreksbegeleiding met een team of meerdere teams over een bepaald onderwerp. Benieuwd naar begeleiding van bijeenkomsten en gesprekken door Ingrid Bannink? Lees hier verder.
Inspiratie Persoonlijke ontwikkeling en professionele groei
Help, ik ben leidinggevende en krijg weerstand!
Hoe ga je als leidinggevende om met weerstand in de groep? Je bent leidinggevende en je doet je baan met veel plezier. Je vindt dat een aantal processen op de afdeling efficiënter kunnen en maakt hiervoor een plan. Dat plan presenteer je in het werkoverleg. Tot jouw grote verbazing krijg je alleen maar negatieve reacties […]
Ontslagen worden; vallen en weer opstaan…
Hoe ga je om met je emoties na ontslag? Willem had 10 jaar met hart en ziel bij hetzelfde bedrijf gewerkt. Hij had altijd plezier in zijn werk gehad, had leuke collega’s en had altijd het gevoel gehad dat hij gewaardeerd werd voor wat hij deed voor het bedrijf. Totdat hij te horen kreeg dat […]
Heeft een klant altijd gelijk?
Over klachtenbehandeling; begrip tonen is niet hetzelfde als gelijk hebben Mevrouw X. belt. Ze heeft een klacht over haar stofzuiger. Ze is boos, want het is al de derde keer dat ze moet klagen en wanneer de stofzuiger nu eindelijk eens voorgoed gerepareerd wordt. Dat ze het filter af en toe moet vervangen om ervoor […]
Empathisch luisteren; je gesprekspartner begrijpen
Empathisch luisteren; meer dan actief luisteren Als je laat zien dat hij actief luistert, gebruik je een aantal vaardigheden die ervoor zorgen dat de gesprekspartner weet dat je begrijpt wat hij vertelt. Je laat bijvoorbeeld luistergeluidjes horen, vat samen en stelt nieuwe vragen. Empathisch luisteren gaat een stapje verder en zorgt voor echt contact in […]
Lastige klanten of mensen met lastig klachtgedrag?
Verschillende typen lastig klachtgedrag “Heb je die zeur weer, heeft ie weer een klacht ingediend.”, wordt over de afdeling geroepen, gevolgd door een hartgrondige zucht. Er zijn inderdaad klanten die regelmatig klagen. Mensen die vinden dat zij in hun recht staan, die klagen zodra ze iets niet krijgen waarvan zij vinden dat ze er recht […]
Hoe vragen stellen helpt het contact met je gesprekspartner te verstevigen
Vragen stellen om effectiever te communiceren Of je nu coacht, een produkt wilt verkopen of een gesprek voert met een vriendin, luisteren en vragen kunnen stellen zijn dan belangrijke vaardigheden, want: Je laat zien dat je geïnteresseerd bent in het verhaal van de ander Je verstevigt het contact met je gesprekspartner Je krijgt meer informatie […]
Hoe voer je een effectief telefonisch gesprek met de klant?
Tips voor een goed telefonisch gesprek met de klant. Sinds ik een eigen bedrijf heb, word ik regelmatig opgebeld door energieleveranciers, digitale telefoongidsen en andere bedrijven die graag willen verkopen aan startende ondernemers. Ook bel ik zelf regelmatig helpdeskafdelingen op. Dat is logisch. Ik kan me voorstellen dat ondernemers belangstelling kan hebben voor 10 % korting op de energieprijs. Wat ik […]
Actief en aandachtig luisteren!
Hoe je kunt zorgen voor een goed contact met je gesprekspartner? Luisteren is een belangrijke communicatieve vaardigheid, die veel mensen moeilijk vinden. Tijdens een overleg met een collega, denk je ineens aan dat belangrijke telefoontje dat je nog moet voeren of tijdens een bezoek aan de klant dwalen je gedachten af bij zijn langdradig verhaal. Andersom kan ook, je […]