Verschillende klanttypen; hoe ga je ermee om? In de Beautyprofessional over lastige klanten van 30 maart 2020 Sommige mensen bereiken nou eenmaal je irritatiegrens eerder dan anderen. De één ergert zich hieraan, de ander daaraan. Ingrid Bannink geeft samen met een andere trainer aan hoe je de verschillende klanttypen herkent en hoe je er mee […]
invloed overwerken op ons sociaal leven
De kwestie over een gejaagde sfeer op het werk Op het werk hangt altijd een gejaagde sfeer. waardoor ik aan het eind van de dag helemaal op ben. Hoe ontsnap ik daaraan? Ingrid is geciteerd van haar website in de Wendy in 2018. Je kunt hierin een paar tips vinden om voor jezelf meer rust […]
Zo worden 25 vrije dagen er opeens 52 Het vraagt wat puzzelwerk, maar wie zijn vakantiedagen volgend jaar zorgvuldig plant rond de feestdagen kan dubbel zo lang op vakantie. Al heb je veel goede wil van je werkgever nodig. Overleggen met collega’s over de vakantieplanning. Overleggen met collega’s over de vakantieplanning; lastig “Ah, de vakantieplanning, […]
Waarom de mentale veerkracht van je medewerkers zo belangrijk is Het leven zit vol met onzekerheden. Maar één ding is zeker, iedereen krijgt vroeg of laat te maken met tegenslag. Daar kun je kwaad of verdrietig van worden, maar op de lange termijn schiet je daar niets mee op. In veel gevallen kun je namelijk […]
Slechte werksfeer; hoe voorkom je conflicten en spanning op de werkvloer?
Omgaan met emoties op de werkvloer Je mag best een keer boos worden op je collega, maar stampvoeten of huilen is not done. Toch kan het tonen van emotie heel professioneel worden gevonden, mits het op de juiste manier gebeurt. Hoe omgaan met emoties op de werkvloer kun je zijn in dit filmpje. Emoties horen […]
Ongemakkelijke gesprekken op het werk Hoe zeg je er iets van dat je collega steeds te laat komt? Wat doe je als jullie continu ruzie hebben over de radio op kantoor? En hoe maak je die ene collega duidelijk dat je niet de hele dag zijn problemen wilt aanhoren zonder hem te beledigen? Collega steeds […]
Op vakantie als het op werk eigenlijk niet kan? ‘Kom met argumenten’ Vakantie vragen op je werk als het niet uitkomt. Het is een lastig dilemma op de werkvloer. Tijdens mijn vakantie in Frankrijk 😉 ben ik geïnterviewd om tips te geven hoe je het beste hiermee om kunt gaan. Vakantie vragen op je werk […]