Nieuwste columns
8 tips om op respectvolle en overtuigende manier ‘nee’ te zeggen
Waarom je niet teveel uitleg moet geven als je respectvol ‘nee’ zegt Vorige week stond ik te wachten bij de balie in het ziekenhuis voor het maken van een nieuwe afspraak. Voor mij stond een echtpaar die de secretaresse boos vertelde dat ze niet blij waren, omdat de uitslag van het onderzoek nog steeds niet […]
Hoe voorkom je dat je een grens moet stellen?
Anticiperen op situaties en een grens stellen Mensen vertellen mij regelmatig dat ze eigenlijk wel willen leren ‘nee’ zeggen, maar dat ze het heel vervelend vinden om iemand ‘af te poeieren’. Als bijvoorbeeld een collega vraagt om een klus over te nemen, terwijl je van plan bent eerder naar huis te gaan. Of een klant die […]
Versterk je uitstraling voor meer overtuigingskracht!
Wat we kunnen leren over het versterken van je uitstraling van Grey’s Anatomy Vind je het soms ook moeilijk om zelfverzekerd je verhaal te vertellen, zodat mensen direct geloven dat jij de expert bent op jouw gebied? Je zit aan tafel bij je collega’s, medewerkers of je klanten en je wilt graag je mening geven. […]
Hoe je toch assertief kunt reageren als je met je mond vol tanden staat….
Assertief Communiceren ook als je even niet weet wat je moet zeggen Enkele weken geleden vroeg een cliënt tijdens een coachingsgesprek aan me of ik nou altijd assertief was. Want voor mij was het vast heel gemakkelijk om altijd voor mezelf op te komen en bovendien met behoud van de relatie met mijn gesprekspartner. Ik […]