Hoe ga je om met lastige klanten?

Verschillende klanttypen; hoe ga je ermee om? In de Beautyprofessional  over lastige klanten van 30 maart 2020 Sommige mensen bereiken nou eenmaal je irritatiegrens eerder dan anderen. De één ergert zich hieraan, de ander daaraan. Ingrid Bannink geeft samen met een andere trainer aan hoe je de verschillende klanttypen herkent en hoe je er mee […]

bespreken privéproblemen onder werktijd

Bespreken privéproblemen onder werktijd

Mijn collega bespreekt privéproblemen onder werktijd In de Denktank van de Libelle; bespreken privéproblemen onder werktijd “Sinds een paar maanden heb ik een nieuwe collega. Ze heeft privéproblemen en wil dat graag met mij bespreken. Ik heb met haar te doen, maar mijn werk begint eronder te lijden. Dit heb ik al min of aangegeven, […]

Slim ja zeggen

Nee zeggen oftewel Slim ja zeggen

Nee zeggen; Lastiger dan het lijkt Nee zeggen. Dat is lastiger dan het lijkt. Maar je grenzen aangeven kun je leren, weet professioneel coach Ingrid Bannink. Door verrassend genoeg juist meer ja te zeggen. Daarom tips voor slim ja zeggen. Wat levert dat op voor jou en je omgeving? En hoe kun je een verzoek […]